כְּלָלִי

1. תנאים והגבלות אלו מפרטים ומסדירים את תנאי השימוש באתר "www.FinePassport.club", הממוקם בכתובת https://www.finepassport.club, וכן את אפליקציית "FinePassport – מועדון הטבות לעובדים", בבעלות "Sanremo Ventures Ltd". (מספר רישום 516127263), בעל הרישיון של SafePOB GMBH בישראל (להלן "האתר", "האפליקציה", או "FinePassport"), המפעילה את "מועדון FinePassport" (להלן - "המועדון").

2. הוראות תקנון זה חלות באופן שווה על כל המינים, והשימוש בלשון זכר הינו מטעמי נוחות בלבד. הכותרות במסמך זה הן מטעמי נוחות ולא ישמשו לפרשנות או לכל מטרה אחרת.

3. כל שימוש באתר או באפליקציה, קבלת שירותים, רכישת מוצרים או השתתפות בפעילויות דרך האתר ו/או האפליקציה כפוף לתקנון זה. בשימוש באתר או באפליקציה אתה מסכים לכל התנאים המפורטים כאן, כפי שמתעדכנים מעת לעת, ומאשר כי כל הפרטים שמסרת מדויקים ונכונים.

4. FinePassport שומרת לעצמה את הזכות לשנות תנאים והגבלות אלו מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי ובהתאם לחוק.

5. ממועד שינויים כאמור, הנוסח המעודכן של התקנון יחול ויחייב.

6. תנאים והגבלות אלה עודכנו לאחרונה ב-5 בינואר 2024.

אַחֲרָיוּת

7. FinePassport ו/או נציגיה אינם צדדים לכל עסקאות לרכישת מוצרים, הטבות, מבצעים, אטרקציות או כל פעילות המוצעת באתר או באפליקציה. פרסומות כלשהן באתר או באפליקציה אינן מהוות המלצות של Sanremo Ventures, ו-FinePassport אינה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, במישרין או בעקיפין, שייגרם לחברי המועדון, לנציגיהם או לכל צד שלישי הנוגע למוצרים ו/או שירותים (לרבות אטרקציות או פעילויות) שנרכשו דרך האתר או האפליקציה. זה כולל, בין היתר, פגמים במוצרים ובשירותים, אי התאמות בין המוצר או השירות לבין תיאורו באתר או באפליקציה וכו'.

8. תמונות, תמונות ותיאורים המוצגים באתר או באפליקציה מסופקים על ידי העסקים והספקים המתאימים "כמות שהם" והם למטרות המחשה בלבד. אין לראות בהם תיאורים מחייבים של המוצרים או השירותים המוצעים. יתכנו שינויים או שינויים בין הפריטים המוצגים לבין המוצרים או השירותים בפועל. הספקים נושאים באחריות הבלעדית למאפיינים, לאיכות, לשם היצרן ולכל מצג (אם מסופק) לגבי המוצרים או השירותים.

9. הספקים נושאים באחריות הבלעדית למוצריהם ולשירותיהם (לרבות אטרקציות או פעילויות), אספקתם, איכותם, עמידותם ועמידתם בתנאים המפורטים בתעודת האחריות הנלווית למוצרים, במידת הצורך. הספקים הם האחראים הבלעדיים למילוי התחייבויות המוטלות על "עסקים" לפי חוק הגנת הצרכן הישראלי משנת 1981 והחוק האזרחי הגרמני (BGB) לגבי המוצרים והשירותים המוצעים באתר ובאפליקציה.

10. הספקים אינם אחראים להתקנת מוצר המחייב טכנאי במידה וההתקנה מתבצעת על ידי הרוכש או נציגו.

11. FinePassport אינו היוזם, המפיק, המארגן או המשווק של כל אירוע או מופע המופיעים באתר. רכישת כרטיס מהווה מערכת יחסים חוזית בין הקונה לבין מארגן האירוע בלבד. FinePassport מוכרת כרטיסים בלבד.

12. FinePassport אינה אחראית לביטולי אירועים, שינויים, עיכובים, שינויים במקום, שיבושים, זמינות כרטיסים, דחיית כניסה או כל עניין אחר הקשור לאירוע, לרבות נזקים (רכוש או נזקי גוף) שנגרמו בתוך או מחוצה לו במקום האירוע.

13. לחברי המועדון לא תהיה כל תביעה כלפי FinePassport בנוגע למדיניות של מקום האירוע. מחזיקי הכרטיסים אחראים לבחון ולקפיד על מדיניות המקום לפני ההשתתפות באירוע.

14. FinePassport אינה אחראית להרחקת כרטיסים ממקום אירוע עקב אלימות, החזקת חומרים מסוכנים, כלי נשק או סיבות אחרות, ולא בגין מניעת כניסה עקב איחור או כל סיבה אחרת. במקרים כאלה, בעלי הכרטיסים אינם זכאים להחזרים או פיצויים מ-FinePassport.

הרשמה לאתר/אפליקציה

15. לשם גישה לאתר ו/או האפליקציה, על המשתמשים להיכנס עם מספר תעודת הזהות שלהם וסיסמה אישית שנבחרה במהלך הכניסה הראשונה או באמצעות הזנת מספר תעודת זהות וקבלת קוד חד פעמי שנשלח למספר הנייד המשויך לתעודת הזהות.

16. בעת ביצוע הזמנה, על המשתמשים לספק פרטים מזהים, לרבות מספר תעודת הזהות שלהם ופרטי תשלום, כפי שצוין במהלך התשלום.

מידע המוצג באתר

17. כל מוצר או שירות המופיעים באתר מתפרסמים עם "דף הטבה" המפרט מידע רלוונטי ותנאי רכישה.

18. פרטי המוצר או השירות ב"דף ההטבה" מסופקים על ידי העסקים והספקים המתאימים. בעוד FinePassport עושה מאמצים לאמת את דיוק המידע, היא אינה אחראית לאי דיוקים לגבי המוצרים או השירותים, לרבות איכותם, מחירם, זמינותם, זמני אספקה, אחריות, מפרטים טכניים וכו'.

19. מחיר ההטבה אינו בהכרח המחיר הנמוך ביותר הזמין עבור המוצר או השירות. הקונים אחראים להשוואת מחירים לפני ביצוע רכישה.

20. רשימת הסניפים המשתתפים במבצעים עשויה להשתנות מעת לעת. על הקונים ליצור קשר עם הסניף או הרשת לפני הביקור.

21. חלק מההנחות הניתנות ישירות בבתי העסק מיושמות אוטומטית בקופה. שיעורי ההנחה וההסכמים עשויים להשתנות או להתבטל ללא הודעה מוקדמת.

22. המידע באתר אינו מהווה הצעה, שידול או עצה לרכישת מוצר או הטבה כלשהי או לביצוע פעולה כלשהי.

23. הטבות לאירועים או מופעים סגורים ניתנות למימוש רק במועד הנקוב באתר.

תהליך רכישה

24. מימוש הטבות או מבצעים מצריך זיהוי אישי והוכחת חברות במועדון במהלך התשלום.

25. אלא אם צוין אחרת, חברי המועדון רשאים לרכוש כרטיסים, הטבות או מבצעים עבור עצמם, בן/בת זוגם וילדיהם מתחת לגיל 21. כרטיסים או הטבות שירכשו עבור אחרים יחויבו במחיר מלא.

26. חלק מתנאי החברות במועדון מחייבים שמירת פרטי כרטיס אשראי או חיוב במערכת לצורך רכישות עתידיות או תשלומים חוזרים. מידע זה יישמר בצורה מאובטחת על פי תקני PCI ובהתאם ל-GDPR.

27. ניתן לבצע פעולות מסוימות גם באמצעות שירות הלקוחות של FinePassport.

28. לאחר השלמת רכישה ישלח אישור הזמנה לרוכש.

29. הזמנות נחשבות תקפות רק לאחר אימות פרטי התשלום, ומתקבל אישור מחברת האשראי.

זכות ביטול (בהתאם לחוק הישראלי והגרמני)

30. חברי מועדון רשאים לבטל את רכישתם של מוצר או שירות בהתאם לחוק הגנת הצרכן הישראלי משנת 1981 והחוק האזרחי הגרמני (BGB).

31. ביטול עסקה יש לבקש בכתב, בין אם באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת Service@finepassport.club או באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.

32. ביטול רכישת מוצר מותר תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום ביצוע העסקה, לפי המאוחר, בתנאי שהמוצר יוחזר ללא שימוש ובאריזתו המקורית.

33. ביטול שירותים מותר תוך 14 ימים ממועד העסקה, בתנאי שהשירות טרם ניתן.

34. החזרים בגין ביטולים יינתנו תוך 14 ימי עסקים ממועד החזרת המוצר או אישור בקשת הביטול, בכפוף לעמלות החלות כפי שמתיר החוק.

35. מוצרים ושירותים מסוימים, כגון כרטיסים לאירועים או מוצרים בהזמנה אישית, עשויים שלא להיות זכאים לביטול. חריגים אלה יצוינו בבירור ב"דף ההטבות" של המוצר או השירות.

שיתוף נתונים, ניהול וגישה של צד שלישי

36. SafePOB GMBH עשויה לחלוק את כל מידע הלקוחות המסופק ל-FinePassport.club עם מועדוני FinePassport קשורים אחרים ברחבי העולם. זה מאפשר יצירה אוטומטית של חשבונות ללקוחות וחברי מועדון במועדוני FinePassport אחרים ברחבי העולם. SafePOB GMBH תנהל את הנתונים המסופקים באותם תנאים והגבלות המתוארים במסמך זה, תוך הבטחת ציות ל-GDPR ולחוקי הגנת המידע החלים.

37. FinePassport.club עשוי לשתף נתונים אישיים עם ספקים, ספקי שירותים ושותפים של צד שלישי בעת הצורך כדי לספק שירותים המתבקשים על ידי הלקוח או חבר המועדון. זה כולל אך לא מוגבל לשירותי מימון, שירותי משלוחים והטבות אחרות המוצעות דרך הפלטפורמה.

38. לקוחות רשאים לבטל את הסכמתם לשיתוף נתונים בכל עת על ידי יצירת קשר עם תמיכת הלקוחות בכתובת Service@finepassport.club. עם זאת, ביטול הסכמה עשוי להגביל את היכולת לגשת לשירותים או הטבות מסוימות.

הגבלות כמות רכישה באתר ובאפליקציה

39. רכישת מוצרים או שירותים מוזלים מוגבלת ל-10 רכישות לכל מוצר או שירות.

40. שוברים למסעדות ובתי קפה: בכל חודש קלנדרי רשאים חברי FinePassport לרכוש שובר אחד מסוג זה במחיר מועדון, בכפוף לתנאי האתר. בנוסף, ניתן לרכוש עד 20 שוברים כאלה מדי שנה בכל מחיר. [גרסה 06012025]